Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• De profissionais: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço, e os dados do perfil público (nome de exibição, fotos, modalidades, cidades de atendimento).
• De visitantes: dados de navegação para fins estatísticos agregados (sem identificação pessoal), coletados apenas mediante consentimento (ver Cookies).

2. Como usamos os dados

• Dados de cadastro e pagamento: para gerenciar sua conta e assinatura.
• Dados do perfil público: exibidos no diretório, conforme você configura.
• Dados pessoais privados (CPF, endereço, nome real): usados apenas para fins legais e de cobrança, NUNCA exibidos publicamente.
• E-mail e telefone: para comunicações sobre a conta, o serviço e suporte.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento nas bases legais da LGPD aplicáveis a cada finalidade:

• Execução de contrato: para criar e manter sua conta, assinatura e perfil.
• Consentimento: para cookies e estatísticas (Analytics) e comunicações opcionais.
• Cumprimento de obrigação legal: para guarda de registros e dados fiscais/legais.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

4. Dados que não exibimos publicamente

Seu nome real, CPF, data de nascimento, endereço pessoal e e-mail nunca aparecem no seu perfil público. Apenas o nome de exibição e as informações que você escolhe tornar públicas são mostrados.

5. Compartilhamento e operadores

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores (operadores) necessários ao funcionamento da plataforma, que os tratam conforme nossas instruções e suas próprias políticas, e quando exigido por lei ou ordem judicial. Os principais operadores são:

• Supabase: hospedagem do banco de dados e autenticação (infraestrutura).
• Mercado Pago: processamento dos pagamentos das assinaturas e destaques.
• Resend: envio de e-mails transacionais (ex.: boas-vindas, contato).
• Google Analytics: estatísticas de uso agregadas, somente após consentimento.

6. Cookies e estatísticas

Usamos o Google Analytics (GA4) para entender, de forma agregada, como a plataforma é usada e melhorar a experiência. Não enviamos ao Analytics nenhum dado pessoal (nome, e-mail, telefone, CPF ou endereço), e o IP é anonimizado. O Analytics só é ativado após o seu consentimento (Google Consent Mode): na primeira visita mostramos um aviso com as opções "Aceitar" e "Recusar", e nada é rastreado enquanto você não escolher ou se recusar. Você pode rever ou alterar a escolha a qualquer momento pelo link "Cookies" no rodapé.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, podemos reter determinados dados pelo prazo exigido por obrigações legais (por exemplo, registros fiscais e de pagamento) ou para exercício regular de direitos, após o que são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimentos e obter informações sobre o tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail centralmassagemoficial@gmail.com.

9. Segurança

Adotamos medidas para proteger seus dados, mas nenhum sistema é 100% seguro. Mantenha sua senha confidencial.

10. Encarregado e contato

Para assuntos relativos à privacidade e à proteção de dados, incluindo o exercício dos seus direitos, fale conosco pelo e-mail centralmassagemoficial@gmail.com, que é o nosso canal de atendimento ao titular de dados.